Laat uw kopers niet hun plan trekken

De uitdrukking “WIJ TREKKEN UW PLAN” mag je zowel letterlijk als figuurlijk interpreteren.

Hoe vaak horen wij eigenaars van een nieuwbouwappartement jammeren dat ze nergens terecht konden met hun vragen en hun plan maar moesten trekken. Ook Filip maakte dit mee en vertelt zijn verhaal…

Filip kocht een appartement in Overijse maar was niet aan zijn proefstuk toe. Dit was de tweede maal dat hij investeerde in de aankoop van een appartement, en dit ondanks het feit dat de vorige keer niet echt vlot verlopen was. Dit wisten wij echter niet tijdens de diverse contacten die wij met hem en zijn vrouw hadden. Tijdens de laatste bespreking, de plaatsbezoeken aan het appartement en uiteindelijk de voorlopige oplevering vertelde Filip ons zijn verhaal.

Filip vertelde hoe zijn e-mails en telefoontjes in het vorig projecten meestal onbeantwoord bleven en dat ze telkens het gevoel kregen dat hun aanwezigheid niet welkom was. Als koper van een nieuwbouwappartement had hij nochtans een hele som geïnvesteerd en voelde hij zich onheus behandeld.

Uiteindelijk ontvingen wij van hem felicitaties voor onze professionele opvolging, en vooral voor het feit dat er steeds een antwoord kwam op zijn vragen. Deze eigenaar heeft net als de andere kopers zijn plan niet moeten trekken. Wij hebben de zaken ter hand genomen en tot een goed einde gebracht.

Onze missie luidt dan ook:

“Wij zorgen ervoor dat bouwen een leuke ervaring is voor de kopers. Dit doen we door een professionele aanpak en het inschakelen van onze ruime expertise zowel tijdens het bouwproces als nadien wanneer kleine onvolkomenheden zich voordoen.”

Wij doen dit door

• Te luisteren naar wat belangrijk is voor elk van de partijen
• Informatie te verzamelen en te analyseren vanuit onze ervaring
• Deze informatie op een duidelijke manier te communiceren
• Begrip en respect te tonen voor ieders standpunt

Met deze aanpak werken wij aan een positieve beleving voor de kopers/eigenaars.